موظف ذكي
موظف السمعة (مُجرّب)
يراقب تقييمات قوقل لكل فرع ويرد خلال ساعة بلغة العلامة
الأثر
ماذا يتغيّر بعد التشغيل
- إنتاجية أعلى
ردود التقييمات بدون ما تشغل أحد
يرد على كل تقييم خلال ساعة لكل الفروع.
يُقاس بـ: زمن الرد على التقييم
- جودة أعلى
سمعة أعلى على قوقل
ردود بلغة علامتك ترفع ثقة العملاء الجدد.
يُقاس بـ: التقييم وعدد المراجعات شهريًا
- تكلفة أقل
أقل من تكلفة موظف تسويق
اشتراك شهري يغطي كل الفروع.
يُقاس بـ: التكلفة لكل فرع
ماذا يفعل
موظف السمعة (مُجرّب) في ثلاثة أسطر
- يراقب تقييمات قوقل لكل فرع، يرد خلال ساعة بلغة العلامة
- ينبّه المدير على السلبي فورًا
- ويطلب التقييم من العملاء الراضين
⭐️⭐️ الطلب تأخر 40 دقيقة والأكل وصل بارد — فرع العليا
نعتذر لك عن التأخير، وهذا ما لا نرضاه لضيوفنا. أبلغنا مدير فرع العليا الآن، ونحب نعوّضك في زيارتك القادمة — تواصل معنا على الواتساب الموجود في ملفنا.
🔔 للمدير: تقييم ٢ نجوم في فرع العليا (تأخير + طعام بارد). تم الرد وطلب التواصل.
شكرًا على سرعة الرد، تواصلت معكم 👍
هل يناسبك؟
لمن، وكيف تقيس العائد، وكم يكلف
لمن
أي منشأة لها فرع على الخريطة
كيف تقيس العائد
التقييم وعدد المراجعات شهريًا
السعر
تعرفه في جلسة المراجعة
السعر والمدة مكتوبان في النطاق قبل أي دفع، بلا مفاجآت.
مدة التشغيل
خلال أسبوعين
أسئلة
قبل أن تبدأ مع موظف السمعة (مُجرّب)
هل يرد على التقييمات بلغة واحدة لكل الفروع؟
يرد بلغة علامتك ونبرتها التي نتفق عليها، ويخصّص الرد حسب الفرع ومحتوى التقييم. أنت تحدد ما يُسمح له قوله.
ماذا يحدث مع التقييم السلبي؟
يرد بأدب خلال ساعة، وينبّه المدير على الواتساب فورًا بملخص المشكلة، حتى يُحل قبل أن يتكرر.
هل يطلب التقييم من العملاء الراضين؟
نعم، عبر رابط أو بطاقة NFC من مُجرّب بعد الزيارة، فيرتفع عدد التقييمات الإيجابية دون إزعاج العميل.
هل أحتاج أكثر من فرع؟
لا. يعمل لفرع واحد أو لكل الفروع من لوحة واحدة.
حسب القطاع
أين يشتغل موظف السمعة؟
مطاعم ومقاهي
كل فرع يرد خلال ساعة، والسلبي يصل للمدير قبل أن ينتشر
تطبيقات القطاععيادات ومراكز طبية
رد مهذب على كل تقييم دون ذكر معلومات طبية، وطلب تقييم بعد كل زيارة ناجحة
تطبيقات القطاعمعارض السيارات
تقييمات الصيانة تُفرز عن المبيعات، وكل قسم يرى رقمه
تطبيقات القطاعفنادق وشقق مفروشة
نفس الصوت ونفس السرعة على كل منصة، بالعربي والإنجليزي · رسالة واحدة بعد الخروج بساعات للنزيل الراضي فقط
تطبيقات القطاعشوف موظف السمعة يشتغل على حالتك
في الجلسة نراجع تقييمات فروعك على قوقل اليوم: كم تقييمًا بلا رد، وأين تتكرر الشكوى، وكيف يبدأ موظف السمعة الرد خلال ساعة باسم علامتك.
أقل صلاحيات ممكنة على بياناتك، ونقول لك ما لا نستطيع تنفيذه قبل أن تدفع.